AFCA 21财年共收到70,510起金融投诉
2021-10-08 09:49:54 来源：Fazzaco 作者：
澳大利亚金融投诉局（AFCA）公布了2020年7月1日至2021年6月30日期间的相关数据报告，数据显示，在过去12个月里，AFCA收到了关于与银行、保险公司、超级基金、其他金融公司的70,510起投诉。
根据报告，在这期间收到的投诉数量与前一年的80,546起相比下降了12%。整体趋势仍与前几个财政年度相似，即大多数投诉与银行和金融有关。
此外，AFCA在该财年收到了3,888宗与投资和咨询服务有关的投诉，占投诉总数的6%。本年度共有3,465起投资和咨询投诉结案。
结案的投诉中有一半以上的投诉在90天内结束。然而，解决投诉的平均时间为114天，这反映了投资和咨询案件的复杂性质。
被投诉最多的金融公司是金融顾问（748件），其次是货币交易商（572件）和衍生品交易商（469件）。此外，股票、货币、差价合约是被投诉最多的产品，分别收到950、431和417宗投诉。
AFCA表示："虽然加密货币纠纷的数量比前几年有所增加，但这个数字在投资和咨询投诉总数中仍占很小的比例。”
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